Política de Cambios

POLÍTICA DE CAMBIOS

En ZANZA, nuestra prioridad es que disfrutes cada producto elegido. Por eso te explicamos lo que necesitas saber para realizar un cambio.

Podes hacerlo teniendo en cuenta las siguientes condiciones:

Plazo para solicitar el cambio
Los cambios podrán solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

Condiciones del producto
Para poder realizar el cambio, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

Estar sin uso.
Encontrarse en perfectas condiciones, sin manchas, roturas ni daños.
Conservar etiquetas y bolsa original.
Presentar comprobante de compra o datos del pedido.

Opciones de cambio

Los cambios se realizan únicamente por otro producto disponible en stock. En caso de elegir un producto de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia.

Costos de envío

Los gastos de envío por cambios corren por cuenta del cliente. Excepto que el producto presente falla de fábrica, el cambio se realizará sin costo.

5. Productos con falla
Si el producto presenta una falla de fabricación, el cliente deberá informarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, enviando fotos del producto para su evaluación.

IMPORTANTE
No se realizan devoluciones de dinero, solo cambios. Esto significa que si no estás satisfecho con tu compra, podrás cambiarla por otro producto.

EL CAMBIO LO GESTIONAMOS A TRAVÉS DE NUESTRO WHATSAPP.

Gracias por confiar en nosotras!